Inventis Forum, HR si educatie la pachet

Articol de Mihaela Georgescu

Ieri a avut loc Inventis Forum, „evenimentul anului 2010 in domeniul industriei de Resurse Umane”, organizat de catre Business-Edu. Evenimentul a constat intr-o serie de workshopuri si conferinte desfasurate in paralel, pe teme legate de comunicarea si dezvoltarea organizationala, metode de dezvoltare a personalului, management si invatare, atat in cadrul organizatiei, cat si individual.

HR de proximitate, secretul in succesul depasirii crizelor organizationale de comunicare
In cadrul workshopului „Comunicare interna, abordare, proiecte, implicatii”, sustinut de catre Alexandra Nica de la BRD Finance, s-au discutat aspecte legate de un model de comunicarea interna. Alexandra a pus accentul pe importanta feedbackului si crearea unui tip de HR de proximitate, foarte apropiat de angajati. Exemplele s-au bazat pe experienta ei din cadrul BRD Finance, unde a fost primul angajat si a avut posibilitatea de a crea o structura a resurselor umane si o cultura organizationala de la zero.

Ea a vorbit despre „strokes”, adica mici gesturi de atentie acordate la nivelul companiei, pe care si-a bazat strategia de comunicare in organizatie. Acestea se manifesta prin diverse forme, la 3 niveluri. Primul nivel este comunicarea individuala, constand in intalniri „de confortabilitate”, cu fiecare angajat in parte, unde acesta isi poate spune parerile, problemele sau ideile. Al doilea nivel este reprezentat de intalnirile de grup saptamanale sau periodice de tip teambuilding, care includ exercitii de comunicare, de cunoastere sau leadership, si de tip focus-group, unde se discuta informatii primite de la management, urmatoare proiecte sau oportunitati de dezvoltare si training, probleme si idei. Al treilea nivel este cel corporate, cu evenimente la nivel de departament sau intreaga organizatie, ca petrecerile de Craciun sau sarbatorirea succesului proiectelor, in cadrul carora se pune accentul pe sentimentul de apartenenta la grup. In plus, comunicarea se face in tot acest timp si in scris, prin brosuri, newslettere sau calendare personalizate.

Aparent rezultatele acestui tip de HR, foarte apropiat de angajati, sunt cu adevarat uimitoare, intrucat organizatia a reusit sa treaca usor peste un moment de criza, cand s-au facut reduceri de personal (atat concedieri, cat si treceri la program part-time) pentru aproximativ 300 de persoane dintre cele 700 initiale.

Trainerul, intre pregatire si practica
Un alt workshop, „Cum se formeaza un trainer?”, sustinut de catre Mihai Curelea, a prezentat metode de intretinere a activitatii de trainer intr-o organizatie si nu numai. „Trainerul are nevoie de training”, a spus Mihai. Practic, workshopul a pus accentul pe ideea ca formatorul trebuie sa fie capabil si sa vrea sa fie mereu in bataia pustii, sa se expuna si sa exerseze. Participantii au avut ocazia sa tina scurte prezentari filmate, pentru a se putea autoanaliza mai apoi. Mihai le-a explicat celor prezenti ca cel mai mare impact il au povestirile, analogiile si exemple si le-a cerut catorva sa isi imagineze cum ar descrie de exemplu Fereastra lui JoHari prin comparatie cu o calatorie cu avionul, stimulandu-le capacitatea de a realiza analogii. Participantii au plecat si cu „tema pentru acasa”, trainerul sfatuindu-i sa mearga nu sa caute, ci chiar sa gaseasca exemple, dar si sa observe cu atentie totul in jur si sa ii studieze pe ceilalti participanti la eveniment.

Educatia non-formala, viitorul universitatilor din Romania
Un workshop diferit putin de zona resurselor umane a fost cel sustinut de catre Traian Bruma de la CROS, numit Re-design Higher Education. From „learning-about” to „learning to be and to become”, care s-a concentrat pe educatie si rolul ei in formarea unui tanar. Pornind de la importanta diplomelor in invatamantul superior, singurele care primeaza ca finalitate in educatie formala fata de cea informala, si acceptand premisa ca testele, impreuna cu recomandarile si experienta profesionala sau de voluntariat pot echivala cu valoarea unei diplome, participantii au avut ocazia sa se gandeasca la un sistem de educatie alternativ la cel existent in prezent in Romania.

Traian i-a rugat pe cei prezenti la workshop sa isi imparta ideile in 6 categorii. Astfel, la Trenduri acestia s-au referit la invatamant centrat pe student, long life learning (LLL) sau sharing, la Principii ei au vorbit despre posibilitatea de a-si alege obiectul de studiu, un mediu de lucru stimulativ si flexibil, iar la Actori si Resurse au gasit ca modalitati alternative mentoringul si coachingul, platformele online si centrele de pregatire, cat si mediu de invatare de tip open-space, esential fiind accesul la profesionisti. Procesele si Activitatile s-au legat de schimbul de know-how, existenta cursurilor deschise, practica, toate bazandu-se pe dezvoltarea competentelor. Provocarile gasite de participanti s-au referit la zona de confort a celor care ar alege aceasta metoda alternativa, la mentalitatea oamenilor, dar si la modalitatile de finantare, in timp ce Distinctiile fata de actualul sistem s-au legat de atitudinea de tip eu stiu-tu nu versus sharing de informatie si a fi format versus a te forma. Traian, prin organizatia lui, a inceput deja crearea unui astfel de sistem alternativ de educatie.

Consultantul personal, la mare cautare
In cadrul intalnirilor de tip conferinta, Carmen Mincu de la ASEBUSS a oferit o perspectiva diferita asupra resurselor umane, venita din partea unui manager de linie. Ea a pus in evidenta trei principii de baza pentru dezvoltarea unei organizatii: promptitudinea serviciilor – fiind direct legata de profituri, confidentialitatea – in ideea ca nimic nu poate fi facut fara oameni, asa ca ei trebuie protejati, si echidistanta – plasarea la o distanta comuna fata de punctele de reper de valoare, astfel incat sa nu cazi in extreme. Carmen a incurajat participantii sa isi castige reputatia de consultant de HR personal al fiecarui om din companie, punand in valoare importanta de a face lucrurile bine.

Riscul, doar o provocare
Un invitat special, Alexandru Gavan, romanul care pana la 25 de ani a atins 3 dintre cele mai inalte varfuri din lume, a insuflat un aer de optimism si asumare a riscului, facand paralele intre ce inseamna a urca un munte si a lucra intr-o organizatie. „Sa privim lucrurile ca pe niste provocari, nu probleme. Diferenta dintre succes si insucces e atitudinea si felul in care abordezi proiectul”, a incurajat Alex publicul. Important este sa crezi in visul tau, iar in momentul in care ai ajus sa te identifici cu el, acesta va crea o forta fantastica. Astfel, Alexandru a explicat faptul ca varful e doar un bonus si ca adevaratul succes este sa se intoarca viu si nevatamat acasa, in timp ce lucrul care e valoros cu adevarat este ca „ai invins inca un munte din interiorul tau, nu ca ai cucerit un munte, asa cum se spune in presa”.

El a vorbit despre asumarea riscurilor si despre faptul ca mai important este modul in care il administrezi, decat cat de mare este el. Alex a recunoscut ca pentru a-si putea convinge parintii de visul lui, a trebuit sa le spuna „varianta cenzurata a lucrurilor”, dar in cadrul unei organizatii cu o cultura organizationala si un leadership sanatoase, nu e cazul sa te ascunzi. Alex a lasat publicul intr-o nota optimista, spunand ca initial nu viziunea e cea mai importanta, ci curajul de a indrazni si puterea de a lupta cu tine si a-ti lasa mintea sa gandeasca liber.

Educatia, un proces individual
Inventis Forum a fost incheiat de catre Traian Bruma, care a cerut sprijinul profesionistilor prezenti la eveniment pentru crearea unui sistem de educatie alternativ, sustinand ca domeniul resurselor umane este cel mai oportun in a construi o astfel de colaborare. Traian s-a bazat pe ideea ca in sistemul actual este gresit ca altcineva iti spune ce, cum si cand sa inveti, astfel motivatia studentului devenind exclusiv extrinseca (invatam pentru ca ni se spune, pentru ca ne trebuie o diploma, etc). In schimb, el spune ca educatia are nevoie de gasirea acelui punct in care, asa cum spune Ken Robinson in cartea „The Element”, pasiunea se intersecteaza cu abilitatea naturala de a face lucruri. Evenimentul, desi cu destul de mult intarziat fata de programul anuntat, s-a incheiat in mod atipic pentru o astfel de intrunire cu o poza de grup a celor care au rezistat pana la final.

Acestea au fost, evident, doar cateva dintre discutiile care au avut loc la Inventis Forum. Evenimentul a reprezentat astfel o oportunitate de networking, de creare de oportunitati si proiecte de viitor, de discutii despre probleme si provocari a domeniului Resurselor Umane in prezent si a sharingului de informatii si pareri in vederea unei activitati bazate pe profesionalism si performanta.